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Halloween : origine américaine ou européenne ?

La distribution utilise Halloween pour créer du trafic entre la rentrée scolaire et la  période des fêtes de fin d’année. Car si au départ, la fête était centrée sur un jour, actuellement elle s’étend sur un mois.

En Europe, beaucoup de personnes critiquent cette célébration soi-disant « originaire des USA ».

Il est vrai que la période d’Halloween génère aux Etats-Unis beaucoup de ventes car c’est le troisième événement en termes d’impact festif après la Nouvelle Année et la finale du Super Bowl. La vente des objets décoratifs d’Halloween constitue la deuxième du genre après Noël et dépassent donc Thanksgiving. Cette année, on s’attend à ce que les consommateurs américains dépensent 1,8 milliards de dollars en décoration Halloween.

Contrairement aux idées répandues, Halloween est autant une fête pour adultes que pour les enfants. Depuis les années 70, les adultes ont commencé à se déguiser à l’occasion de la fête. Dans les années 80, un quart des adultes se déguisaient, en 1986 le chiffre atteignait 60 % et aujourd’hui on approche de 75 % !

Halloween  s’est répandue d’abord dans les pays anglo-saxons : Canada, Royaume-Uni, Australie… actuellement c’est devenu une vraie fête au Japon et en Europe Continentale.

En France, où il n’est pas très populaire de suivre les tendances venue d’Outre-Atlantique, on a trouvé des origines celtiques à la fête qui célèbre le passage du 31 octobre au 1^er novembre.

En réalité, Halloween est d’origine européenne anglo-saxonne, plus précisément, irlandaise. Ce sont les immigrants irlandais et écossais qui ont rendu la fête populaire en Amérique du Nord, au 17^ème siècle.

En Belgique, les moins jeunes d’entre nous se souviennent certainement qu’à la fin de la période des récoltes les enfants des campagnes sculptaient des betteraves pour en faire des têtes de mort. Tout cela bien avant que la grande distribution adopte la citrouille sculptée.

Des générations de vendeurs ont fait la même erreur : parler de leurs produits en termes de caractéristiques techniques ou de performance.

Comme la plupart de vos concurrents font de même et que les produits se différencient de moins en moins les uns des autres, il vous reste à baisser vos prix pour espérer trouver un avantage compétitif.

La solution est simple et efficace : parlez de ce qui intéresse vos clients…

• Exemple 1 : Si vous clients sont des automobilistes parlez leur du plaisir de conduire. Si ce sont des parents, parlez leur de leurs enfants. Si ce sont des sportifs parlez leur de sports (et non des chaussures ou de l’équipement que vous désirez leur vendre. Si ce sont des amoureux d’animaux de compagnie, parlez leurs des chiens, des chats, des poissons rouges,…
  Essayez de connaître ce qui intéresse vraiment vos clients et parlez de cela, des solutions que vous apportez.
• Exemple 2 : Utilisez les réseaux sociaux du monde d’Internet pour communiquer avec vos clients potentiels. Avec les amoureux des animaux domestiques utilisez Twitter pour échanger des photos de chiens ou chats. Apportez des solutions à leurs soucis. Cherchez des services livrables par Internet.
• Exemple 3 : Mettez vos clients potentiels dans le siège du conducteur. Utilisez les outils d’internet pour qu’ils aient le pouvoir de prendre des décisions. Demandez leur des slogans publicitaires, des conseils à partager avec ceux qui partagent les mêmes passions,…

Vos clients potentiels ont des talents, mettez les en avant sur votre site et faites les vivre en créant une communauté virtuelle. Ils viendront vous visiter régulièrement. N’est-ce-pas cela que vous désirez ?

Dans une déclaration forte, Dave Knox, le responsable de la stratégie des marques chez Procter & Gamble, au siège mondial du groupe a Cincinnati, annonce que le marketing va se transformer d’ici 2015 plus fortement que durant les 100 dernières années.

Dans sa quête de suivre, pas à pas, les changements de comportement des consommateurs, P&G souligne de plus en plus ses stratégies de marketing vers les outils de l’Internet.

Dave Knox explique qu’en tant que plus grand annoncer mondial, P&G se doit d’être un leader et un innovateur dans le marketing et le commerce digital. Pour réussir cela, le groupe doit être constitué de managers « technopologistes » dotés d’une grande variété de nouvelles compétences. Des managers « qui reconnaissent les opportunités des technologies nouvelles, reconnaissent les impacts que celles-ci auront sur la société et sauront repérer les opportunités de business que celles-ci créeront ».

Cette constatation est d’autant plus cruciale que les différents types de média convergent et que se développent des plateformes offrant de nouveaux canaux qui serviront à toucher et fidéliser les consommateurs plus fortement que jamais.

P&G a créé plusieurs communautés « en ligne » pour se connecter à une grande variété d’audiences de niches, allant des préadolescents jusqu’au propriétaire d’animaux familiers.

Dave Know a cité en exemple MyStarbucksIdeas, un site créé par la chaîne spécialisée dans le café et Dell’s IdeaStorm. Ces deux cas démontrent la capacité des média sociaux de générer des idées et des produits nouveaux

Les annonceurs doivent apprendre à ne plus bombarder les consommateurs de messages et à les forcer à adhérer à leurs programmes de marketing. Les annonceurs doivent, au contraire, leur offrir du spectacle et de l’événement.

« Dans un monde où les consommateurs ne doivent pas subir les interruptions de programmes, les marques doivent apprendre à jouer un nouveau rôle et réfléchir en d’autres termes au sujet du contenu de la publicité et de son aspect ludique », ajoute Dave Knox.

Les média mobiles vont également jouer un grand rôle et leur impact va grandir. Ce que nous en connaissons aujourd’hui n’est rien par rapport à ce que nous devons en apprendre.

Afin d’établir des programmes de marketing dans le monde digital, le grand défi est de changer les mentalités des entreprises. Si les idées nouvelles doivent passer par une série d’accords donnés par des comités et validées par des études de marché de grande ampleur, le risque est grand de n’obtenir que des idées faibles.

Dave Knox martèle son credo : « Prenez des risques, utilisez des idées uniques et voyez ce qui se passe. Dans le monde digital, une erreur n’est pas une défaite… l’important c’est d’essayer rapidement une idée nouvelle et être capable de passer aussi vite à la suivante si cela ne marche pas. »

(Sources : Smart Planet)

“Raison d’être”

La crise économique actuelle oblige les entreprises à reconsidérer attentivement leur « raison d’être ». Certaines devront se ré-inventer pour survivre. D’autres pourront continuer sur leur lancée et  d’autres encore devront revenir à leur vrai métier.

Voici trois routes pour vous aider à mieux connaître votre métier.

1. Pourquoi votre entreprise existe-t-elle ?

Ne passez pas trop de temps sur des statistiques et des analyses financières et comptables.    Analysez la valeur d’usage de votre entreprise. La valeur que vos clients lui attribuent.  Si vous avez une vraie « raison d’être », vos clients achètent bien plus que vos produits. Ils achètent vos services, vos processus, votre personnel, votre façon de faire des affaires, le respect que vous leur témoignez,…

2. Votre « business model »

Ne vous occupez pas trop de votre »business model ». Vous pourriez le rendre incompréhensible !    En effet, très souvent, les entreprises tentent de modifier leur modèle d’affaires en temps de crise. Si vos clients ont toujours besoin des produits et service offerts par votre industrie, il est la plupart du temps plus important de rester attaché à votre modèle qu’à essayer de le modifier ou de le ré-inventer. Vos clients fidèles pourraient ne plus vous reconnaître.

3. Insistez sur la croissance de la qualité

Grandir pour grandir est illusoire et, ce particulièrement, en temps de crise. Grandir en qualité (par des produits et des services meilleurs) vaut mieux que grandir en quantité (de produits/services vendus).

Pourquoi les PME ont-elles une faculté plus grande de survie en période de crise que les grandes entreprises ?

Les statistiques de faillites de PME sont décourageantes. Du moins, à première vue. En effet, si le taux de faillite est en progression depuis un an, il faudrait mesurer ces chiffres en fonction du nombre de création de nouvelles entreprises.

Voici trois leçons à méditer et appliquer pour mieux survivre en période de crise.

1. L’agilité des PME : Les petites entreprises possèdent un avantage concurrentiel fort en période de difficultés économiques. C’est leur faculté d’adaptation rapide aux changements. Les PME ne sont pas handicapées par les couches de bureaucratie qui ralentissent les processus de décision et de mise en application de celles-ci comme cela se voit souvent dans les grandes entreprises. Les PME s’adaptent rapidement aux changements concurrentiels.
2. Redéfinition rapide du business : Grâce aux médias sociaux (Twitter, Facebook, etc…) et aux outils marketing d’Internet, les PME peuvent tester leurs idées, leurs produits et leurs clients en temps réel et à très faible coût. Elles peuvent tisser des liens très forts avec leurs clients et les fidéliser.
3. Planification : Les plans d’affaires et plans de marketing sont souvent dépassés au moment où ils sont imprimés. Les PME ont l’avantage de s’occuper prioritairement de la mise en œuvre de leurs décisions et beaucoup moins de la mise à jour des plans (dépassés). Les PME observent leur environnement et agissent en conséquences.