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En effet, il est impossible de plaire à tout le monde en même temps avec la même offre. En essayant de réaliser la quadrature du cercle, on crée des produits qui n’intéressent personne. Pour plaire à une clientèle, il faut donc souvent accepter de déplaire à d’autres groupes de consommateurs. Donc très clairement, il faut rechercher ce qu’un groupe (ou segment) de clients adore et oublier les autres.

Si vous créez des produits différenciés qui peuvent théoriquement plaire à des groupes cibles différents, vous courrez le danger d’offrir une gamme trop large au sein de laquelle vos clients potentiels auront difficiles de faire leur choix. Si vous vendez votre gamme de produits via un site internet, ce dernier sera confus et surchargé. L’ère d’internet est celle de l’interactivité. Il faut cependant aider vos interlocuteurs à se retrouver dans vos offres et à choisir la bonne solution.

Lorsque vos clients passent à la phase du choix, ils utiliseront probablement quelques points de comparaison rationnels. Cependant, n’oubliez pas qu’ils choisiront très souvent en fonction de leurs émotions. Pour les aider dans leurs choix, donnez leur le moyen de « sentir des émotions ».

En conclusion…

La différence entre la faculté de choix exercée par le client et la confusion est étroite. Soyez clair dans les offres de produits, mettez en avant des avantages faciles à comprendre et à comparer et… faites appel aux émotions de vos clients.

Les spécialistes des études de dépenses publicitaires annoncent une hausse des dépenses mondiales de l’ordre de 3,8 à 4 % pour cette année 2010. L’année 20°11 serait plus positive encore avec une croissance probable de 4,4 %.

Les seuls pays où la tendance à la hausse ne serait pas au rendez-vous sont le Japon et l’Espagne.

La Chine, l’Inde et la Russie tirent le marché mondial avec des croissances de l’ordre de 10 %. En Europe Occidentale, le secteur sort des années de crise avec des progrès intéressants en Allemagne, en France, en Italie et au Royaume-Uni. Aux Etats-Unis, la croissance devrait atteindre 1 ,7 % en 2010 et 2,7 % en 2011.

La télévision entrevoit des hausses importantes en Chine avec respectivement + 12,3% et 13,5 %. En Inde, la télévision croître respectivement de + 15,3 % et 16,3 % alors qu’en Russie ce sera de +15 % et 18,5 %.

L’évolution des dépenses en presse quotidienne sera nettement moins encourageante. Dans les marchés traditionnels, en Europe, la croissance sera probablement nulle. Aux Etats-Unis, lles experts prévoient des baisses de dépenses de 10 % en 2010 et 5 % en 2011.

Au Brésil, la presse croîtra de 4 % sur base annuelle entre 2009 et 2010. En Chine, + 7 % et en Inde ainsi qu’en Russie, l’augmentation sera d’au moins 10 %.

La presse magazine montre des tendances très semblables à la presse quotidienne.

La publicité sur le net montre partout des hausses significatives pour 2010 et 2011. Les pays en développement connaîtront des hausses entre 20 et 30 %.