Il ressort de cette étude que 95 % des annonceurs multinationaux pensent que la croissance des investissements publicitaires viendra des marchés extérieurs à l’Amérique du Nord.

43 % des répondants à l’étude considèrent que les bonnes pratiques et meilleurs connaissance en matière de marketing sont encore toujours développées prioritairement aux Etats-Unis. En plus des Etats-Unis, les répondants ont cité le Royaume-Uni, l’Europe Continentale et l’Australie comme des marché développant des connaissances de premier ordre. Mais, 43 % d’entre eux. Le Japon, la Corée du Sud et la Chine apparaissent comme des pays en avance pour l’utilisation di marketing mobile et certains marchés européens sont classés en tête en terme de qualité d’exécution créative.

Les annonceurs internationaux reprochent assez largement aux annonceurs américains de ne pas être très attentifs à ce qui se passe au-delà de leurs côtes. L’étude révèle que 75 % des annonceurs internationaux pensent quelles annonceurs américains pourraient apprendre beaucoup mais seulement 11% souligne que leurs collègues américains s’intéressent suffisamment à ce qui se passe dans le reste du monde.

Les sujets pour lesquels les annonceurs américains sont les plus en avancés sont : les stratégies en matière de média sociaux, le « shopper marketing » et les stratégies relatives au contenu des messages commerciaux.

A l’inverse les sujets qui sont arrivés aux Etats-Unis au départ des campagnes internationales sont les campagnes intégrant plus média, la communication événementielle, les communications mobiles et les recherches sur les retours sur investissements.

• 69 % des personnes interrogées se déclarent concernées par ces problématiques (66 % en 2009 et 72% en 2007).
• 83 % des personnes interrogées pensent que les entreprises doivent continuer à faire des efforts importants dans ce domaine, mais…
• 22 % seulement sont prêtes à payer lus chers des produits meilleurs pour l’environnement.

Un tiers de l’échantillon provenant du Moyen-Orient et d’Afrique est prêts à payer un supplément mais seuls 12 % des habitants d’Amérique du Nord sont du même avis.

Parmi les pratiques considérées comme les plus intéressantes soulignons l’utilisation d’emballage recyclés et l’utilisation de produits efficients du point de vue énergétique.

Suivent la nourriture organique et respectueuse des valeurs sociales.

Du point de vue du réchauffement climatiques ce sont les habitants de la Thaïlande, du Mexique et du Portugal qui se sentent les plus concernés avec des taux de réponses supérieurs à 90 %.

Il vient de publier un article de grande valeur éthique où il montre, avec talent, la valeur ajoutée que peut apporter l’autodiscipline en matière de communication commerciale. Nous partageons son analyse et les buts qu’il poursuit dans ce domaine. C’est pourquoi nous pensons devoir vous donner une copie de ses réflexions.

Voici “Communication, responsabilité et société” par Jacques Bille, un article paru dans La Revue des Deux Mondes, Décembre 2010

Bonne lecture.

La société d’études de marché, Forrester International confirme qu’entre 2005 et 2009, le nombre d’internautes est passé d’un peu moins d’un milliard à 1,6 milliards. Le groupe estime qu’une croissance de 42 % sera à noter d’ici 2014 et atteindra ainsi une population totale de 2,3 milliards de consommateurs.

La croissance sera surtout très forte dans les marchés émergents, et en particulier en Asie. Entre 2009 et 2014, le bond sera de 645 millions à 1 milliards.

En ce qui concerne l’Afrique et le Moyen-Orient, les chiffres correspondant iront de 135 à 241 millions. Pour la zone Amérique Latine et Caraïbes, on passera de 178 à 202 millions.

En ce qui concerne les marchés développés la croissance sera moins forte. L’Amérique du Nord conquerra 33 internautes supplémentaires pour arriver à 292 millions. Pendant ce temps, l’Europe ajoutera 85 millions d’internautes grâce à l’Europe de l’Est pour atteindre 500 millions d’usagers en 2014.

Les seuls pays où la tendance à la hausse ne serait pas au rendez-vous sont le Japon et l’Espagne.

La Chine, l’Inde et la Russie tirent le marché mondial avec des croissances de l’ordre de 10 %. En Europe Occidentale, le secteur sort des années de crise avec des progrès intéressants en Allemagne, en France, en Italie et au Royaume-Uni. Aux Etats-Unis, la croissance devrait atteindre 1 ,7 % en 2010 et 2,7 % en 2011.

La télévision entrevoit des hausses importantes en Chine avec respectivement + 12,3% et 13,5 %. En Inde, la télévision croître respectivement de + 15,3 % et 16,3 % alors qu’en Russie ce sera de +15 % et 18,5 %.

L’évolution des dépenses en presse quotidienne sera nettement moins encourageante. Dans les marchés traditionnels, en Europe, la croissance sera probablement nulle. Aux Etats-Unis, lles experts prévoient des baisses de dépenses de 10 % en 2010 et 5 % en 2011.

Au Brésil, la presse croîtra de 4 % sur base annuelle entre 2009 et 2010. En Chine, + 7 % et en Inde ainsi qu’en Russie, l’augmentation sera d’au moins 10 %.

La presse magazine montre des tendances très semblables à la presse quotidienne.

La publicité sur le net montre partout des hausses significatives pour 2010 et 2011. Les pays en développement connaîtront des hausses entre 20 et 30 %.

Non content de diffuser le « Coca-Cola Celebration Mix » dans la version originale, le chant a également été remixé en 20 versions régionales comprenant des versions en espagnol, en français, en chinois, en thaï et arabe).

Coca-Cola utilise depuis très longtemps cette technique qui permet de pénétrer notre cerveau en passant par notre oreille et à créer une ritournelle qui ne nous quitte plus. Songez au chant de Noël que nous entendons chaque année à la même période en musique de fond des spots TV et radio de la marque.

Cette fois, le triomphe est frappant. La chanson Coca-Cola est arrivée première dans les hit parades de 17 pays et a été achetée 800.000 fois sur des sites musicaux. La version vidéo a été vue par 87 millions d’amateurs sur YouTube.

De plus, la chanson a rapporté un million de dollars en faveurs des sinistrés d’Haïti.

Juillet 2010

Au total, les classes moyennes de ces pays vont dépasser rapidement le total de deux milliards de personnes. Un groupe absolument non négligeable. Aujourd’hui les classes moyennes de ces pays dépensent annuellement 5.400 milliards d’euros et cette somme devrait quadrupler pour atteindre 20.000 milliards d’euros vers 2020 (selon une étude récente de Nielsen).

Mais suffira-t-il d’être une marque américaine, européenne ou japonaise à stature mondiale pour conquérir des marchés tellement prometteurs. Probablement pas. En effet, chacun de ces marchés en évolution rapide possède des acteurs locaux et des marques nationales fortes.

Par exemple, en Chine, la société Hangzou Wahaha, spécialisée dans les boissons est un concurrent extrêmement puissant de marques comme Coca-Cola, Pepsi Cola, Danone et Nestlé. Le groupe chinois maîtrise très bien les marchés des zones rurales et lance régulièrement des produits répondant de manière très précise aux besoins des consommateurs locaux.

Parmi les avantages concurrentiels utilisés parmi les marques nationales, il faut compter les prix très attractifs et « les appels au patriotisme » des consommateurs.

Les avantages des grandes marques mondiales sont à trouver dans les facteurs : vitesse et échelle. La grandeur des marchés justifient les investissements très importants que seuls les grands groupes peuvent se permettre dans des délais très rapides.

Une autre approche intéressante pour les multinationales est de former des alliances avec des acteurs locaux qui peuvent offrir leur connaissance fine des marchés. Ces locaux sont très utiles lorsqu’il s’agit de lancer des produits innovants à travers des circuits de distribution nationaux. L’alliance d’une multinationale avec un partenaire national est également un atout en termes de positionnement face aux attentes des consommateurs du pays.

Il ne faut pas non plus craindre de mettre sur le marché des produits de haut de gamme. En effet, tout en répondant aux segments relativement petits des très riches de ces pays, ils préparent aussi les aspirations des classes moyennes. Les rêves d’amélioration du standard de vie via un pouvoir d’achat grandissant préparent ainsi les marchés de demain pour les grandes marques.

Déjà aujourd’hui les grandes marques de l’industrie alimentaire ont un rôle énorme à jouer en Inde et en Chine. En effet, le budget alimentaire des ménages chinois et indiens représentent 40 % des dépenses contre moins de 25 % en Europe et aux Etats-Unis.

Pour en savoir plus : http://www.mckinseyquarterly.com

Juillet 2010

Selon une étude récente de l’Institut IMS, 60 % des personnes interrogées sont incapables de définir ou d’expliquer le concept. Par contre, et de manière assez contradictoire, 84 % des membres du panel estiment important de participer à l’aide au développement durable dans les régions qu’ils visitent. Ensuite, 64 % déclarent qu’ils donneront leur préférence à des partenaires de voyages (hôtels, compagnie d’aviation, sites internet,…) qui jouent un rôle positif au niveau du respect de l’environnement.

Faut-il en conclure que les gens sont prêts à privilégier des entreprises qui pratiquent une politique qu’ils ne comprennent pas ? Est-ce que cela veut dire que l’écologiquement correct est simplement à la mode mais qu’il y a encore beaucoup de travail à accomplir pour donner du sens au « développement durable » et au comportement du « touriste durable » ?

Probablement qu’un peu de tout cela est vrai.

Une nouvelle initiative a été lancées par l’industrie du tourisme sous la forme d’un portail créé par le « Tourism Sustainability Council » qui regroupe des organisations plus anciennes qui agissaient chacune de leur côté.

Ce portail énonce les principes et les actes essentiels qui favoriseront le « tourisme durable ». Le résultat d’un travail de 18 mois et d’une analyse de 4.500 critères soumis à 80.000 parties prenantes du secteur touristique.

Si ce secteur vous intéresse, vous trouverez des détails très intéressants sur : http://www.sustainabletourismcriteria.org

Juillet 2010

Cependant 33 % des moins de 25 % déclarent ne pas aimer ces interruptions. Chez les plus de 25 ans, ce taux passe à 62 %.

Libre à vous d’en tirer les conclusions que vous souhaitez.

L’enquête, effectuée auprès d’un échantillon de 4.373 adultes, montre que les trois quarts du panel ont fait valoir que le développement durable est une question d’importance majeure et  que 47% avaient adopté des habitudes de consommation plus éthique au cours de l’année 2009.

Toutefois, 54% de l’échantillon ont jugés “suspects” les marques utilisant de la publicité mettant en avant des arguments écologiques. 53% de l’échantillon va jusqu’à juger qu’il y a trop de publicité dite « écologique ».

43% des personnes questionnées affirment que les publicités « vertes » ne font aucun effet et 62% considèrent que ce type de communication n’a fait qu’ajouter de la confusion au débat et au choix des consommateurs.

Elizabeth Pastore-Reiss, directeur de Ethicity, a souligné le glissement qui se fait sentir entre le besoin de se renseigner sur les «produits verts» et la recherche de «clarté» au sujet de ceux-ci.

Avril 2010